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众志成城 践行国企担当 富乐山九洲国际酒店抗击新冠疫情纪实

近期,富乐山九洲国际酒店和富乐山开元酒店承担着经开区隔离点、开元隔离酒店的服务和生活保障任务。9月30日,绵阳疫情突然升级,全城实行临时管控,酒店经营班子马上召开线上会议,对疫情防控相关工作进行部署,要求全体员工听从指挥,排除万难,确保隔离点保障工作万无一失。

酒店对所有员工进行了统一调配,同时协调隔离点点长以及商务局等相关单位,解决了酒店员工出入小区以及原材料供货商车辆通行问题,做好了疫情防控的物资和人员保障。富乐山酒店为保障经开区塘汛隔离点运行,按照疫情防控要求,积极调配采购力量,为隔离点人员(工作人员和隔离人员)提供丰盛餐食,一日三餐按要求准时送到隔离点,为工作在抗疫一线的工作人员和隔离人员解决后顾之忧。开元酒店一线员工从凌晨忙至深夜,不畏艰苦,每日为200多个房间补充耗品,清理垃圾,打扫卫生并全面消毒,为300多位客人配送三餐等,为隔离人员提供细致周到的服务,受到驻点点长、相关单位领导和客人的高度赞扬。

开元酒店领班陈翠玲克服上有老下有小的困难,主动报名参加隔离点一线服务,负责在隔离点与点长、医务长协调沟通,安排人员对客收送餐、消毒、垃圾回收以及物资调配等,在严格疫情防控的前提下,最大限度地满足客人的个性化需求。因客人入住时间的不确定性,她经常一天只能睡两三个小时,在隔离点连续工作长达40多天,其踏实认真的工作作风、热情周到的对客服务和灵活机智的沟通能力,得到点长、医务长和客人的一致好评。

酒店党员积极落实“双报到”要求,通过微信、电话、实地报到等方式在各自社区亮明身份,并按照社区安排认领工作岗位,认真履行职责,开展疫情防控相关工作。开元酒店成立物业临时党支部,用好小区三支力量,明确工作职责,为南楼住户做好服务保障。各部门员工响应酒店党总支号召,在小区以不同方式积极参与志愿者服务活动,全体员工众志成城,迎难而上,用实际行动践行着国有企业的责任和担当。

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